자주하는 질문과 답변

사용하고 계신 이메일로 간편하게 회원가입을 할 수 있습니다.

유니피커 홈페이지 혹은 프로그램 설치 후 회원가입이 가능합니다.

로그인 코드 입력 대신, 비밀번호를 설정하여 로그인 할 수 있습니다.

비밀번호 설정 방법은 아래 안내를 참고해주세요!

1. 로그인 후 우측 상단에 “이름”을 클릭하여 “내 정보” 메뉴로 이동합니다.
2. [수정 모드 전환] 버튼을 클릭하면 이메일로 새로운 로그인 코드가 다시 전송됩니다.
3. 로그인 코드를 입력한 후 “확인” 버튼을 클릭하면 비밀번호를 입력할 수 있도록 입력 칸이 활성화됩니다.
4. 비밀번호를 입력한 후 [저장] 버튼을 클릭하면 비밀번호 설정이 완료됩니다.
5. 이후 로그인 부터는 설정한 비밀번호로 간편하게 로그인이 가능합니다.

이메일 주소를 올바르게 입력하셨는지 확인해 주세요.

만약 올바른 이메일 주소를 입력하였는데도 인증코드가 수신되지 않는다면

대표번호 1666-2370로 유선 연락 요청드립니다.

유니피커 프로그램은 설치 및 회원가입 후 누구나 무료로 추첨을 만들고 테스트할 수 있습니다.

단, 테스트 추첨의 경우 추첨 화면과 결과 파일에 'TEST' 워터마크가 표시됩니다.

이력이 기록되는 ‘이력추첨’을 진행하려면 ‘유료 추첨 이력제'를 신청해야 합니다.

추첨 이력제는 월 단위 이용 요금이 적용되며,

해당 기간 동안 횟수 제한 없이 추첨을 이용할 수 있습니다.

추첨 이력제를 이용하면,

✅ 회원별 고유 추첨 이력 페이지가 제공되며, 모든 추첨 이력이 자동으로 기록됩니다.

✅ 추첨 확인서가 발급되어 당첨자 발표 및 공식 자료로 활용할 수 있습니다.

자세한 이용 요금은 아래 링크에서 확인해주세요.

🔎유니피커 이용요금 안내

네, 카드 결제 가능합니다.

유니피커 홈페이지 또는 프로그램에 로그인한 후,

메인 화면에서 ‘유료 추첨 이력제 신청’ 버튼을 클릭하여 가입 정보를 입력하면,

최종 단계에서 무통장 입금 또는 카드 결제를 선택할 수 있습니다.

단, 일부 카드에 한해 결제가 제한될 수 있으므로

진행 전에 아래 카드 결제 안내 페이지를 꼭 확인해주세요.

무통장 입금으로 결제하신 경우,

추첨 이력제 가입 시 제출한 사업자등록증과 담당자 이메일을 기준으로 세금계산서를 발행해 드립니다.

(개인회원은 등록된 휴대폰 번호로 현금영수증이 발행됩니다.)

입금 전에 세금계산서 발행이 필요하거나, 추가 증빙 서류가 필요한 경우에는

유니피커 프로그램의 1:1 문의를 이용하시거나, 아래 고객센터 이메일로 문의해주세요!

📧 cs@bbmobile.co.kr

추첨 이력제 이용 요금은 매월 자동 결제되지 않습니다.

결제한 날짜로부터 1개월 간 횟수 제한 없이 이용 할 수 있으며,

사용 기간이 종료되면 이력 추첨 사용이 중지됩니다.

이력 추첨 사용이 중지되어도 테스트 추첨은 언제든지 가능하며,

기존에 진행한 추첨 이력은 보관됩니다.

계속 이용을 원하실 경우, 필요한 달에 다시 신청하여 결제 후 사용하시면 됩니다.

일반 캐쉬는 당첨 알림톡 전송을 위한 결제 수단입니다.

• 당첨 알림톡은 추첨 이력제 기업 회원만 전송할 수 있으며, 사전에 전송 승인 절차가 필요합니다.
• 1일 1회 100건까지 무료로 제공되며, 추가 전송이 필요한 경우 일반 캐쉬를 충전 후 이용할 수 있습니다. (1건 당 50원)
• 일반 캐쉬 충전 후 세금계산서 발행이 가능합니다.

캐쉬 충전은 유니피커 홈페이지 또는 프로그램에서 로그인한 후, 다음 절차를 따라 진행할 수 있습니다.

1. 우측 상단의 이름을 클릭하여 ‘내 캐쉬’ 메뉴로 이동합니다.
2. 충전할 캐쉬 유형 우측의 ‘충전’ 버튼을 클릭합니다.
3. 원하는 충전 금액을 입력하고 입금자명을 입력합니다.
4. 입력한 입금자명과 동일한 이름으로 입금하면 즉시 충전이 완료됩니다.

⚠ 주의: 입금자명이 다를 경우 충전이 지연될 수 있습니다.

기프트콘은 유가증권(상품권류)에 해당하여 과세 대상이 아니므로,

세금계산서나 현금영수증이 발급되지 않습니다.

대신, 거래명세서가 증빙 서류로 제공됩니다.

사업자 명의로 거래명세서 발행을 원하실 경우,

사업자등록증을 1:1 문의 또는 고객센터 이메일(cs@bbmobile.co.kr) 로 보내주세요.

유니피커에서는 더욱 공정한 추첨을 진행할 수 있도록 인증 추첨 서비스를 제공하고 있습니다.

인증 추첨은 추첨자가 다중 계정을 사용하여 중복 추첨을 진행하는 것을 방지를 위해

추첨 고유 인증코드를 발급하여 유니피커 추첨 전체(최근 3개월 이내)에서 유일한 추첨임을 보증합니다.

인증코드는 추첨 진행 화면, 추첨 인증서, 추첨 이력 페이지에 동일하게 기재하여

모두 동일한 추첨의 결과물임을 확인하는 용도로 사용됩니다.

인증 추첨 후 추첨 인증서, 추첨화면 녹화 영상, 추첨결과 엑셀파일을 생성하며

회원의 추첨 이력 페이지에 추첨 이력을 등록합니다.

 ”유니피커 App > 로그인 > 공정추첨 > 인증추첨신청” 메뉴에서 신청 가능합니다.

아래 링크를 클릭하여 가격정보를 확인해 주세요.

🔎서비스 이용요금

추첨 기능에 대한 차이는 없으며,

인증 추첨은 “추첨의 공정성” 여부에 중점을 두고 있습니다.

추첨자가 원하는 추첨 결과가 나올 때까지

여러 번 추첨을 진행하지 않았음을 증명하는 추첨 고유 인증코드를 발급하고,

유니피커를 통해 공정하게 추첨이 진행되었음을 증명하는 추첨 인증서를 제공합니다.

보통 고가의 상품을 제공하는 경품 추첨이나, 공정성을 요구하는 부동산 분양 추첨,

민감도가 높고 민원 발생이 우려되는 각종 추첨에서 인증 추첨을 많이 이용하고 있습니다.

하지만 꼭 인증추첨이 아니라도, 유니피커를 통해 충분히 공정한 추첨이 가능합니다.

자세한 안내는 🗒️공정하게 추첨하는 방법 매뉴얼 (클릭!) 을 참고 부탁드립니다.

견적서가 필요하실 경우에는 cs@bbmobile.co.kr 로 요청 메일을 보내주시거나

유니피커 홈페이지의 “대행신청” 메뉴를 이용하여 요청해주세요.

(대행신청 : https://www.unipicker.com/board/agency)

진행하시고자 하는 서비스 유형과 간단한 설명을 함께 작성해 주시면 됩니다.

세금계산서는 추첨 이력제 가입 시 등록한 사업자등록증 정보로 발급됩니다.

인증추첨을 신청하실 때 입력하신 담당자의 이메일로 발송되오니,

만약, 다른 이메일 주소로 받기를 희망하실 경우 cs@bbmobile.co.kr 로 메일을 보내주시거나

유니피커 프로그램 >고객센터 > 1:1 문의를 이용해주세요!

인증코드는 1회만 사용이 가능하고, 재사용이 불가합니다.

추첨 전에 “테스트 추첨” 진행이 가능하오니 꼭 충분한 테스트를 진행해주세요.

실제 추첨을 진행하실 PC에서 테스트를 진행해주셔야 하며,

테스트 결과가 원하는 추첨 방향이 맞는지, 추첨 영상 녹화는 잘 되는지, 파일이 모두 잘 다운로드 되는지,

사전에 모두 확인한 후 추첨을 진행하셔야 합니다.

유니피커 인증추첨 비용은 “회” 당 가격으로 책정되어있습니다.

추첨 1회에 대해 유일한 인증 코드를 부여하는 추첨으로

추첨 횟수에 따라 가격이 추가됩니다.

만약, 장기적으로 이용 예정이라 여러 회차의 추첨을 한번에 결제하길 희망하실 경우에는

대표번호 1666-2370 혹은 유니피커 프로그램 >고객센터 > 1:1 문의를 이용해주세요!

추첨 이력제는 유니피커 소프트웨어 이용 시 추첨자가 의도한 추첨 결과가 나올 때 까지

추첨을 반복하는 것을 방지하기 위해 추첨자의 추첨 이력을 공개하는 정책입니다.

• 유니피커에 가입한 회원은 모두 추첨 이력제에 가입할 수 있습니다.
• 추첨 이력제 회원별로 고유한 추첨 이력 페이지 URL이 제공됩니다. (생성 후 변경 불가)
• 추첨 이력 페이지 URL 및 타이틀은 임의로 수정할 수 없습니다.
• 회원은 당첨 발표 시 추첨 이력 페이지 URL을 응모자에게 공개해야 합니다.
• 회원은 이력 추첨 진행 시 응모자 정보와 추첨 설정 정보를 공정하게 준비해야 합니다.
• 추첨 이력제 회원은 본인의 추첨 이력 페이지 URL을 응모자에게 공개함으로써, 중복 추첨 없이 공정하게 추첨이 진행되었음을 증명할 수 있습니다.
• 추첨 전에 미리 응모자들에게 추첨 일시와 추첨 이력제 URL을 공개한다면, 조금 더 공정한 추첨을 진행하실 수 있습니다.
• 회원 탈퇴 후에는 이전과 동일한 추첨 이력 페이지 URL과 타이틀은 사용할 수 없습니다.
• 추첨 이력 내역은 2년간 보관되며, 삭제가 불가합니다.

추첨이력이 기록되는 웹페이지 타이틀입니다.

추첨이력 페이지 타이틀은 'OOO 추첨이력' 형태로 표시됩니다.

예시)

개인 회원으로 가입한 경우, 타이틀은 회원 가입 시 입력한 이름으로 자동 설정됩니다.

이름을 변경하려면 로그인 후 우측 상단 이름 > ‘내정보’ 메뉴에서 수정할 수 있습니다.

📌 단, 개인 회원은 기업명, 단체명, 브랜드명, 부동산 및 분양 관련 명칭을 사용할 수 없습니다.

기업으로 가입할 경우에는 회사명으로 타이틀이 고정됩니다.

부득이하게 변경이 필요한 경우, 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 요청해 주세요.

추첨 이력 페이지 URL은 회원이 진행한 ‘이력 추첨’이 기록되는

회원 별 고유한 웹 페이지 주소입니다.

URL ID는 추첨 이력 웹 페이지 주소를 생성하기 위한 고유 값 입니다.

자유롭게 영문 또는 숫자로 구성할 수 있습니다.

• 예시

  URL ID를 "unipicker"로 입력했을 경우

  회원의 추첨이력 웹 페이지 주소는 http://history.unipicker.com/unipicker 입니다.

추첨이력제 URL ID는 영문과 숫자만 입력이 가능합니다.

만약 영문이 입력되지 않을 경우에는 키보드 자판의 한/영 키가 영문으로 되어있는지

확인하고 다시 시도해주세요.

추첨 이력제 기업 회원으로 가입을 희망하실 경우에는

해당 기업의 사업자등록증 (또는 고유번호증) 및 신청하는 담당자의 재직증명서(또는 명함)가 필요합니다.

이미지 파일로 업로드 해주시면 됩니다.

추첨이력제 승인은 근무시간(평일 09:00~18:00) 이내라면 실시간으로 진행이 됩니다.

보통 1~2시간 이내로 승인이 완료 됩니다.

만약, 주말 및 공휴일이 포함되어 있을 경우에는 연휴 기간에 따라 최대 5일정도 소요 될 수 있습니다.

연휴에 이력 추첨을 사용해야 할 경우 미리 신청하여 승인 절차를 진행해주세요!

추첨 이력은 2년간 보관되며, 임의 삭제는 불가능합니다.

추첨 이력제는 회원이 유니피커에서 추첨한 모든 추첨 이력을 확인할 수 있는 시스템 입니다.

여러 번 추첨을 진행하지 않았음을 증명하는 최소한의 장치이므로 이력 삭제는 불가합니다.

반드시 이력 추첨 진행 전 충분한 테스트 추첨을 진행하고, 신중하게 이력 추첨을 진행해주세요.

※ 테스트추첨은 추첨 이력에 남지 않습니다.

만약 불가피한 사유로 재추첨을 진행한 경우 ‘추첨 이력’ 메뉴에서 이전 추첨에 대해 폐기는 가능합니다.

추첨 이력을 폐기하는 사유를 명확하게 기재해 주시면 됩니다.

(유니피커 프로그램 로그인 > 추첨이력 메뉴 > 추첨명 가장 우측 폐기 아이콘 :이력제폐기: 클릭)

폐기예시)

추첨 이력 페이지에서는 직접 동영상 파일을 업로드할 수 없습니다.

영상을 공개하려면, 유튜브 또는 개별 홈페이지에 영상을 직접 업로드한 후

해당 영상의 URL(링크)을 추가해 주세요.

✅ 추첨 영상 링크 추가 방법

1. 유니피커 프로그램 로그인
2. 추첨이력 메뉴 이동
3. 추첨명 우측 영상 설정 아이콘 클릭
4. 동영상 링크 URL 입력 후 저장

담당자 정보 변경은 기존 담당자가 퇴사를 하였거나, 부득이한 사유가 있을 경우에 가능합니다.

단, 담당자 정보 변경을 위해서는 협조 공문 1부가 필요합니다.

공문 양식은 cs@bbmobile.co.kr 로 신청 메일을 보내주시거나

유니피커 프로그램 > 고객센터 > 1:1 문의로 요청 부탁드립니다.

유니피커는 프로그램을 PC에 설치하고 실행하는 소프트웨어입니다.

우선 프로그램을 다운로드 하고 회원가입 후 이용이 가능합니다.

프로그램을 실행하여 로그인 후 왼쪽 메뉴에서 “공정추첨 > 추첨만들기” 를 선택하고

원하는 추첨 방식에 따라 알맞은 유형을 선택해서 만들면 됩니다.

⬇️ 유니피커 프로그램 다운로드

추첨 설정시 “추첨 진행 설정 > 추첨 진행 방법” 을 수동 추첨으로 선택하면

추첨 화면을 직접 마우스로 클릭하여 넘길 수 있습니다.

추첨 설정시 “추첨 진행 설정 > ▶추가구성 > 개인정보 보호마크” 기능을 사용하면 개인 정보 마스킹(*) 처리가 가능합니다.

개인정보 보호마크 기능은 추첨 진행 화면과 추첨 종료 후 제공되는 각종 파일 중 html파일에만 마스킹(*)처리가 되며

결과 엑셀 파일 및 확인서(인증서)에는 입력한 응모자 정보 그대로 기록이 됩니다.

모든 자료에 개인정보 보호가 필요할 경우에는 응모자 정보 파일 자체에 개인 정보를 마스킹(*)하여 업로드를 해주세요.

※ 개인 정보 보호 기능에 대한 더 자세한 안내는 📃매뉴얼(클릭!) 을 참고 부탁드립니다.

추첨 화면 디자인 변경은 추첨 설정시 “추첨화면 디자인 설정>▶추가구성“ 에서

글자 색상, 배경 이미지, 버튼 색상 등을 변경 할 수 있습니다.

배경 이미지는 추첨을 진행하고자 하는 PC의 모니터 해상도 크기에 맞추어서 제작하시면 됩니다.

추첨 결과 공개 기능은 "유료 추첨 이력제" 가입 회원에게 제공됩니다.

추첨 이력제에 가입하면, 회원 전용 추첨 이력 웹페이지가 생성되며,

이 페이지에는 이력추첨으로 진행한 모든 추첨 이력이 자동 등록됩니다.

📌 등록 정보

• 추첨명
• 추첨일시
• 응모자 수
• 당첨자 수

추첨 결과 공개 기능을 '공개'로 설정하고 추첨을 진행하면,

당첨자 리스트(추첨결과_HTML 파일)가 웹페이지에 추가로 공개됩니다.

🔎 추첨 결과 공개 기능에 대한 더 자세한 내용은 📃매뉴얼(클릭!)에서 확인하세요!

1️⃣ 현재 사용 중인 PC가 추첨을 생성한 PC와 동일한지 확인해 주세요.

유니피커 프로그램은 PC의 로컬 저장소를 이용하기 때문에,

같은 계정으로 로그인해도 다른 PC에서는 기존 추첨 목록이 보이지 않습니다.

2️⃣ 프로그램을 삭제 후 재설치한 경우

유니피커 프로그램을 삭제하면 저장된 추첨 목록도 함께 삭제됩니다.

재설치 후 목록이 보이지 않는다면, 새로 추첨을 생성해야 합니다.

가중치 추첨은 응모자별로 설정된 가중치에 따라 당첨 확률이 높아지는 방식입니다.

가중치가 높을수록 당첨 확률이 올라가지만,

추첨은 무작위로 진행되므로 가중치가 높다고 해서 반드시 당첨되는 것은 아닙니다.

📌 예시로 이해하기

응모함 안에 빨간 공 10개, 노란 공 90개가 있다고 가정하면,

노란 공이 더 많아 당첨될 확률이 높지만, 무작위로 빨간 공이 뽑힐 수도 있는 구조입니다.

더 자세한 내용은 유니피커 추첨백서에 가중치 당첨자 추첨 로직을 확인해 주세요.

🔎가중치 당첨자 추첨 로직

유니피커 프로그램에 로그인한 후, 아래 경로에서 다운로드할 수 있습니다.

1️⃣ "공정추첨" > "추첨 만들기" 로 이동

2️⃣ 원하는 추첨 유형 선택 후 다음 단계로 진행

3️⃣ 추첨 설정 페이지에서 샘플 파일 다운로드

📌 경로 요약:

공정추첨 > 추첨 만들기 > 추첨 유형 선택 > 추첨 파일 양식 다운로드

1️⃣ PC 보안 프로그램을 사용 중인가요?

• 보안 프로그램이 파일을 암호화하면 업로드가 불가능할 수 있습니다.
• 보안 프로그램을 일시 중지하거나, 보안이 적용되지 않은 PC에서 다시 시도해 주세요.

2️⃣ 한컴오피스 한셀을 사용 중인가요?

• 엑셀이 아닌 한컴오피스 한셀을 사용하는 경우, 샘플 파일 다운로드 과정에서 파일이 손상될 수 있습니다.
• 해결 방법:

① 샘플 양식의 3행(구분값 입력 열 - 응모자정보, 이름 등)부터 작성한 내용 끝까지 복사

② 새로운 빈 한셀 파일을 열어 붙여넣기 후 저장

③ 새로 저장한 파일로 업로드 재시도

유니피커에서는 대량의 응모자를 등록하여 추첨할 수 있습니다.

단, 응모자 수가 많아질수록 PC 사양에 따라 로딩 속도가 느려지거나 중단될 가능성이 있습니다.

100만 명 이상 등록될 경우 원활한 진행이 어려울 수 있으므로,

본 추첨 전에 반드시 테스트 추첨을 진행하는 것을 권장합니다.

추첨이 원활하지 않을 경우 응모자를 나누어 진행하는 방법도 고려해 주세요.

응모자정보 엑셀파일에 중복 값이 없는지 확인해 주세요.

중복 당첨 불가로 선택하고 추첨을 진행하면,

중복자는 제외하고 당첨자를 뽑기 때문에 당첨 인원이 줄어들 수 있습니다.

⚠️주의사항

“응모자정보” 열에 입력된 정보로만 중복 값을 확인해 주셔야 합니다.

추첨을 진행할 때는 “응모자정보” 열에 입력된 값으로만 중복 여부를 판단합니다.

예를 들어, 아래와 같이 동명이인이 있을 경우 기타 정보를 다르게 입력하더라도

응모자정보에 입력된 내용이 동일하다면 중복으로 처리됩니다.

이럴 경우에는 응모자정보를 이름+휴대폰번호 뒤 4자리 와 같이

중복되지 않게 고유한 값으로 다시 작성해 주셔야합니다.

현재 선택 입력 정보는 아래 네 가지로 제한되어 있습니다.

1. 이름
2. 휴대폰 번호
3. 이메일
4. 기타

따라서 엑셀 파일에 추가 정보를 입력하더라도, 추첨 결과 파일에는 반영되지 않습니다.

추후 관리를 위한 목적으로 추가적인 정보를 작성하길 희망하신다면

다양한 추첨 결과 파일들 중에 “응모별 추첨 결과” 엑셀 파일을 활용하는 걸 추천드립니다.

이 파일은 추첨자가 작성한 응모자정보 파일과 동일한 순서로 나열되고

마지막에 해당 응모자에 대한 당첨 결과만 추가로 작성되어 있습니다.

기존에 작성하신 파일에 해당 열만 복사해 붙여 넣으면,

입력한 정보와 당첨 결과를 함께 관리하실 수 있어 편리합니다.

엑셀 파일의 맨 윗줄(헤더)에 입력한 항목명이 정확한지 확인해 주세요.

선택 입력 정보는 아래 네 가지 항목만 인식되며,

항목명은 아래와 완전히 일치해야 합니다.

• 이름
• 휴대폰번호
• 이메일
• 기타

위 항목 중 하나라도 다르게 입력되어 있으면, 정보가 불러와지지 않을 수 있습니다.

정확한 항목명을 사용했는지 다시 한 번 확인해 주세요.

혹시 파일에 암호가 설정되어 있지는 않은지 확인해 주세요.

간혹 사내 보안 규정에 따라 파일에 암호가 설정되어 있는 경우,

업로드 시 오류가 발생할 수 있습니다.

암호가 설정되어있지 않다면 엑셀 파일 내 셀 서식을

모두 “텍스트”로 설정하고 다시 한 번 시도해 주세요.

추첨을 진행한 PC에서 유니피커 프로그램에 로그인 후

‘공정추첨 > 추첨목록’ 메뉴에서 추첨명을 클릭하면 추첨 상세 페이지를 확인할 수 있습니다.

추첨 상세 페이지에서는 추첨 결과 확인서, 추첨 화면 녹화 영상, 각종 결과 파일 등

다양한 정보를 확인할 수 있습니다.

추첨에 사용한 응모자 정보와 추첨 설정 정보는 현재 사용 중인 PC에 만 저장됩니다.

PC내의 로컬 저장소를 이용하므로, 다른 PC에서 동일한 계정으로 로그인하여도 추첨 목록이 공유되지 않습니다.

추첨 후 추첨 결과 폴더에 저장된 파일은 회원이 삭제하지 않는 한 영구 보관됩니다.

단, 유니피커 프로그램을 삭제할 경우 프로그램 내에 저장되어있던 추첨 목록은

모두 삭제되고, 추첨 이력만 남겨지게 됩니다.

추첨 후 추첨결과 파일은 사용하는 PC의 내문서 > unipicker 에 각각 폴더별로 저장됩니다.

추첨에 사용한 응모자 정보와 추첨 설정 정보는 현재 사용 중인 PC에 만 저장됩니다.

※ 유니피커 프로그램 ‘공정추첨 > 추첨목록’ 에서 확인하고 싶은 추첨명을 클릭 후

‘추첨결과 파일’ 버튼을 클릭하면 바로 저장된 폴더가 열리게 됩니다.

현재 사용 중인 PC가 추첨을 진행했던 PC와 동일한가요?

유니피커는 추첨 시 사용한 PC에 모든 입력 자료와 정보가 저장되기 때문에,

해당 PC에서 로그인해야만 이전 추첨 정보를 확인하실 수 있습니다.

추첨에 사용되는 모든 자료와 추첨 결과 파일은 현재 사용 중인 PC에 만 저장되며,

유니피커 서버에는 별도로 저장되지 않습니다.

따라서 사용자 PC에서 원본 파일을 삭제할 경우, 복구가 불가능하오니

중요한 파일은 별도로 백업해 두시길 권장드립니다.

추첨 목록에서 추첨명을 클릭하면 상세 페이지로 이동하며,

오른쪽 상단에 있는 [추첨 삭제] 버튼을 통해 해당 추첨을 목록에서 삭제할 수 있습니다.

또한, 추첨 결과 파일은 자동으로 내 PC > 내 문서 > unipicker 폴더에 저장됩니다.

단, ‘이력추첨’ 방식으로 진행한 경우에는 추첨 이력이 자동으로 저장되며,

해당 이력은 삭제가 불가능하고 2년간 보관됩니다.

메타 비즈니스 스위트 사이트에서 계정을 생성하거나 페이스북 연동을 완료한 이후에

‘새로운 댓글’이 달린 게시글만 메시지함에 표시됩니다.

댓글을 복사하고자 하는 게시글이 있다면,

해당 게시글에 새로운 댓글을 추가한 뒤,

잠시 후 페이지를 새로고침하여 메시지함에 표시되는지 확인해 보시길 바랍니다.

프로페셔널 계정도 개인 계정 댓글 복사 방법으로 댓글 정리가 가능합니다.

단, 댓글 수량이 많을 경우에는 메타 비즈니스 스위트 사이트를 이용하시면 조금 더 수월하게 복사가 가능합니다.

유니피커 앱은 브라우저에서 제공하는 녹화 기능을 사용하고 있습니다.

윈도우 환경에서 녹화 권한이 거부된 경우(특히 사내 PC에서는 보안 정책으로 인해 권한이 제한될 수 있습니다)

또는 미디어 사용이 불가능한 경우에는 녹화가 진행되지 않습니다.

만약 동일한 오류가 계속 발생한다면, 유니피커 앱의 녹화 기능 대신

PC에 설치된 별도의 화면 녹화 프로그램을 사용하여 추첨 화면을 녹화하시길 권장드립니다.

유니피커 앱 자체 녹화 영상은 webm 형식, 코덱 vp9 포맷으로 녹화된 영상으로

타임라인이 적용되지 않습니다.

타임라인 이동을 원하실 경우 윈도우 내장 플레이어가 아닌 다양한 코덱을 지원하는

비디오 플레이어로 실행하시거나 mp4 확장자로 다시 한 번 변환하셔야 합니다.

※ mp4 변환 방법은 ‘녹화된 영상이 사이트에 업로드 되지 않습니다.’ 질문을 확인해주세요.

유니피커 앱 자체 녹화 영상은 webm 형식, 코덱 vp9 포맷으로 녹화된 영상으로

업로드에 허용되는 동영상 포맷이 아닐 수 있습니다.

영상 업로드를 원하실 경우 mp4 확장자로 다시 한 번 변환하시거나

유튜브에 업로드 후 유튜브 URL을 작성하셔야 합니다.

• MP4 변환방법
  • 온라인 사이트 이용 (최대 파일 크키 1GB)
    1. https://cloudconvert.com/mp4-converter 사이트에 접속합니다.
    2. convert 방식은 MP4 to MP4를 선택합니다.
    3. Select File 을 클릭하여 동영상 파일을 선택합니다.
    4. Convert 버튼을 클릭하면 MP4로 변환됩니다.
  • 설치 프로그램 이용
    1. https://handbrake.fr/downloads.php 사이트에 접속합니다.
    2. PC OS에 맞는 프로그램을 다운로드하여 설치합니다.
    3. 프로그램을 실행한 후 동영상 파일을 선택합니다.
    4. 인코딩 설정
       1. 개요 탭
       2. 비디오 탭
    5. 인코딩 시작 버튼을 클릭하여 인코딩합니다.

간혹 PC 보안 프로그램에서 자동 디렉토리 및 파일 생성을 막아 정상적으로

추첨 진행이 되지 않는 경우가 있습니다.

이럴 경우 실행중인 PC 보안 프로그램의 실시간 검사를 중지한 후 추첨을 진행하거나

예외 프로그램에 유니피커 앱을 추가해주셔야 합니다.

보안 프로그램 중지 후에도 동일한 오류가 발생할 경우,

추첨에 사용한 추첨자료(추첨설정파일, 응모자파일) 와 로그 파일을 첨부하여

cs@bbmobile.co.kr로 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

PC내 방화벽 및 보안 때문일 확률이 높습니다.
사내 PC를 이용 중이라면, 별도 방화벽이나 보안 프로그램을 사용하고 있지 않은지
확인 후 이용 부탁드립니다.

유니피커 앱의 1:1문의 > 내용 작성 칸 하단에 “로그 압축파일 생성” 버튼이 있습니다.

버튼을 클릭하면 로그 압축파일이 자동으로 생성됩니다.

생성된 경로 폴더를 열어, 파일 불러오기를 통해 압축파일을 첨부해주세요.

※ 로그파일 위치

• 윈도우 : C > 사용자 > AppData > Roaming > unipicker > logs
• 맥 : 사용자 > 라이브러리 > Application Support > unipicker > logs

※ 윈도우에서 AppData 디렉토리가 보이지 않을 경우 파일탐색기 메뉴에서 보기 > 표시/숨기기 > 숨김 항목에 체크하시면 됩니다.

사용하시고 계신 PC의 시간이 세계시간과 동기화 되어있지 않으실 경우 시간의 차이가 발생할 수 있습니다. 이 경우, PC의 '날짜 및 시간 설정' 메뉴에서 '시계 동기화'를 진행해 주세요.

macOS의 경우 보안에 의해 웹에서 다운로드 받은 App은 실행이 되지 않을 수 있습니다.

아래 Apple 지원 내용을 확인하여 App을 실행하시기 바랍니다.

https://support.apple.com/ko-kr/HT202491

가능합니다. 개인/기업 관계 없이 영상 업로드에 제한은 없습니다.

네. 추첨 영상 업로드 및 게시에 대해 별도 제한은 없습니다.

상업용 SNS 계정에서 영상을 업로드 하셔도 됩니다.

직접 유니피커 프로그램에서 탈퇴가 가능합니다.

유니피커 프로그램 로그인 > 우측 상단 “이름▼” 클릭 > 내정보 > 회원탈퇴를 클릭하여

진행하여 주시면 됩니다.

단, 회원탈퇴 시 1년 간 동일 계정으로는 재가입이 불가하며

추첨이력 페이지는 2년간 유지됩니다.

추첨이력제 개인 회원의 경우에는 이력제 가입에 사용했던 휴대폰번호로

1년간 재가입이 불가능합니다.

추첨이력제 기업 회원의 경우에는 이력제 가입에 사용했던 사업자등록번호로 1년간 재가입이 불가능 합니다.